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市房产局要求进一步贯彻落实《住宅区物业服务标准》

市房管局  2016-06-17 08:59

[摘要] 6月13日,市房产局向各区县住建房管部门、市经开区建设环保局和中心城区物业服务企业发出通知,要求各地进一步贯彻执行好安徽省地方标准《住宅区物业服务标准》,促进我市物业服务科学化、标准化、规范化建设。

6月13日,市房产局向各区县住建房管部门、市经开区建设环保局和中心城区物业服务企业发出通知,要求各地进一步贯彻执行好安徽省地方标准《住宅区物业服务标准》,促进我市物业服务科学化、标准化、规范化建设。

《通知》要求,一是各区县和经开区物业主管部门要进一步组织物业服务企业、街道(乡镇)、社居委分管负责人和物业从业人员学习领会好《标准》,并利用新闻媒体和专题讲座等多种形式开展广泛学习宣传,提高《标准》的社会知晓度,让全社会都来支持和监督《标准》的实施。

二是各区县物业主管部门要督促物业服务企业严格按照物业服务合同的约定及收费标准,对应《标准》划分的A、B、C、D四个层次,以及《标准》详细规定的服务人员配备、服务质量和风险控制、承接查验、客户服务、房屋共用部位管理、共用设施设备管理、公共持续管理、环境卫生管理、绿化与园林小品、物业服务收费、住宅区文化建设等项目规定,认真落实服务内容、服务质量、服务频次,切实推进物业服务企业诚信经营,规范管理,提高服务水平。

三是各地要根据《安徽省物业管理条例》《黄山市物业管理办法》的规定,认真落实“属地管理”原则,紧紧依靠基层组织开展工作,形成业主委员会物业服务企业、社区居委会“三位一体”的工作机制;要督促建设单位在与物业服务企业签订的物业服务合同中约定物业服务等级,物业服务企业应按照约定物业服务等级,对照《标准》提供质价相符的物业服务;各地物业主管部门、街道(乡镇)要依法加强对业主委员会、物业服务企业的监管,指导业主委员会开展工作,协调处理物业服务过程中的具体矛盾,并将落实《标准》情况作为对物业服务企业年度考核的重要内容。

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